Comentários sobre: “Saga dos docinhos” – Di Roma Chocolates http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/ Um casal cara de pau querendo casar! =) Wed, 24 Feb 2010 13:01:31 -0300 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Por: Lari http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/comment-page-1/#comment-437 Lari Thu, 28 Jan 2010 02:32:35 +0000 http://www.desencalhamos.com/blog/?p=723#comment-437 Caro Juda, não foi censurado. Mas optamos por não publicar pois, perante a lei, somos responsáveis pelos comentários deste blog. Concordamos com o que você disse, mas infelizmente não podemos dizer o que você disse sob o risco de sermos processados. Caro Juda, não foi censurado. Mas optamos por não publicar pois, perante a lei, somos responsáveis pelos comentários deste blog. Concordamos com o que você disse, mas infelizmente não podemos dizer o que você disse sob o risco de sermos processados.

]]> Por: Juda Benhur http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/comment-page-1/#comment-430 Juda Benhur Wed, 20 Jan 2010 04:08:07 +0000 http://www.desencalhamos.com/blog/?p=723#comment-430 Olá, Meu comentário foi censurado? Olá,

Meu comentário foi censurado?

]]> Por: Cacau Calazans http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/comment-page-1/#comment-427 Cacau Calazans Mon, 18 Jan 2010 19:00:51 +0000 http://www.desencalhamos.com/blog/?p=723#comment-427 Gostei de ver que as coisas estão voltando ao normal! Beijos ao casal!! Gostei de ver que as coisas estão voltando ao normal!

Beijos ao casal!!

]]> Por: Antonio Oliveira http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/comment-page-1/#comment-423 Antonio Oliveira Tue, 12 Jan 2010 14:15:04 +0000 http://www.desencalhamos.com/blog/?p=723#comment-423 Actualmente, a Net apresenta às empresas como a Di Roma uma oportunidade de melhorar os seus serviços e acima de tudo de conhecer a imagem que transparece dos seus serviços para o cliente. Tendo em conta que o "passar palavra" (word of mouth) é uma das ferramentas de marketing mais poderosas que existe e que este só passou a ficar documentado com o surgimento dos forums e blogs, estas empresas não devem tentar controlar o que é publicado, mas devem sim controlar a experiência do cliente. Neste caso o staff deveria estar informado das provas de degustação, bem como deveria haver algo mais que as sobras de ontem para degustar. Outra coisa que a Di Roma não aparenta ter aproveitado bem foi a comercialidade do pão de mel. Se este produto é tão bom como os bloggers dizem, eu próprio gostaria de experimentá-lo, mas não a estes preços para estas quantidades. Por ultimo, Uma tabela de preços completa deveria existir, mesmo que apenas fosse apresentada aos noivos durante a sua visita. quanto mais não fosse dava a conhecer quantos mais produtos existem. Não é realista quererem que os clientes digam o que querem se não sabem que a oferta existe. Actualmente, a Net apresenta às empresas como a Di Roma uma oportunidade de melhorar os seus serviços e acima de tudo de conhecer a imagem que transparece dos seus serviços para o cliente. Tendo em conta que o “passar palavra” (word of mouth) é uma das ferramentas de marketing mais poderosas que existe e que este só passou a ficar documentado com o surgimento dos forums e blogs, estas empresas não devem tentar controlar o que é publicado, mas devem sim controlar a experiência do cliente. Neste caso o staff deveria estar informado das provas de degustação, bem como deveria haver algo mais que as sobras de ontem para degustar.
Outra coisa que a Di Roma não aparenta ter aproveitado bem foi a comercialidade do pão de mel. Se este produto é tão bom como os bloggers dizem, eu próprio gostaria de experimentá-lo, mas não a estes preços para estas quantidades.
Por ultimo, Uma tabela de preços completa deveria existir, mesmo que apenas fosse apresentada aos noivos durante a sua visita. quanto mais não fosse dava a conhecer quantos mais produtos existem. Não é realista quererem que os clientes digam o que querem se não sabem que a oferta existe.

]]> Por: Sheilla http://www.desencalhamos.com/blog/2010/01/saga-dos-docinhos-di-roma-chocolates-2/comment-page-1/#comment-416 Sheilla Thu, 07 Jan 2010 17:25:04 +0000 http://www.desencalhamos.com/blog/?p=723#comment-416 Engraçado, desde o começo o que se comentou na Web foi que a empresa deveria aproveitar os comentários de vocês e melhorar... E que processar ou ameaçar é sempre o pior pois apenas mostra que a empresa não sabe lidar com criticas. Aliás, bem pequeno esse lance de chamar advogado pra lidar com um casal comentando sobre degustação... Engraçado, desde o começo o que se comentou na Web foi que a empresa deveria aproveitar os comentários de vocês e melhorar…
E que processar ou ameaçar é sempre o pior pois apenas mostra que a empresa não sabe lidar com criticas.
Aliás, bem pequeno esse lance de chamar advogado pra lidar com um casal comentando sobre degustação…

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